Na Elegance Importados, a sua privacidade e a segurança das suas informações são prioridades. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais durante a utilização de nosso site.
Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quais dados coletamos
Durante sua navegação ou compra, poderemos coletar as seguintes informações:
Dados de identificação
- Nome completo
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
- Data de nascimento (quando informada)
- Telefone
Dados de entrega
- Endereço completo
- CEP
- Cidade
- Estado
Dados de pagamento
Os pagamentos são processados por plataformas seguras. A Elegance Importados não armazena dados completos de cartões de crédito.
Podemos receber apenas informações necessárias para confirmação do pagamento, como:
- Status da transação
- Forma de pagamento
- Código da operação
2. Como utilizamos seus dados
Utilizamos suas informações para:
- Processar pedidos;
- Emitir nota fiscal;
- Realizar entregas;
- Entrar em contato sobre sua compra;
- Responder dúvidas e solicitações;
- Enviar informações sobre pedidos;
- Melhorar nossos serviços;
- Cumprir obrigações legais.
Caso o cliente autorize, também poderemos enviar:
- Promoções;
- Novidades;
- Lançamentos;
- Cupons de desconto.
O cliente poderá cancelar esse recebimento a qualquer momento.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução da compra, incluindo:
- Transportadoras;
- Correios;
- Plataformas de pagamento;
- Emissão de nota fiscal;
- Ferramentas de atendimento;
- Prestadores de serviços tecnológicos.
Nunca comercializamos ou vendemos dados pessoais.
4. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.
Os cookies permitem:
- Manter produtos no carrinho;
- Salvar preferências;
- Melhorar o desempenho do site;
- Medir estatísticas de acesso;
- Exibir anúncios mais relevantes.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:
- Acessos não autorizados;
- Alterações indevidas;
- Divulgação;
- Perda;
- Destruição.
Apesar de empregarmos os melhores padrões de segurança disponíveis, nenhum sistema é completamente inviolável.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), você poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incorretas;
- Atualização de cadastro;
- Anonimização ou exclusão de dados quando aplicável;
- Revogação do consentimento;
- Portabilidade dos dados, quando prevista em lei.
7. Tempo de armazenamento
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais;
- Execução do contrato de compra;
- Atendimento de exigências fiscais;
- Exercício regular de direitos.
Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados conforme a legislação vigente.
8. Links para outros sites
Nosso site poderá conter links para sites de terceiros.
A Elegance Importados não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por esses sites.
Recomendamos que o usuário leia a política de privacidade de cada plataforma acessada.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para atender alterações legais, regulatórias ou melhorias em nossos serviços.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Nossa equipe estará à disposição para esclarecer qualquer questão.
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Compromisso com a transparência, segurança e respeito aos seus dados.